Batman Valiliği bünyesinde 2017 yılında kurulan Açık Kapı, vatandaşların iş ve yardım başta olmak üzere her türlü talebini iletebildiği önemli bir birim olarak hizmet vermeye devam ediyor. Kuruluşundan bu yana 103.590 kişi Açık Kapı’ya başvuruda bulunurken, sadece 2024 yılında bu sayı 10.151 olarak kaydedildi.
Başvurular, Açık Kapı görevlileri tarafından ilgili kurumlara yönlendirilirken, en fazla başvuru yapılan kurumlardan biri İŞ-KUR oldu. İş taleplerine ortalama 7 gün içinde yanıt verilirken, özellikle tekstil sektöründe yüzlerce kişi Açık Kapı aracılığıyla istihdam edildi.
HER KONUDA DESTEK SUNULUYOR
Vatandaşlar Açık Kapı’ya bizzat Valiliğe giderek, e-Devlet, Açık Kapı internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden başvurabiliyor. Taleplerin büyük bir kısmını iş ve gıda yardımı oluştururken, evlenmek isteyenler, kırtasiye desteği bekleyen aileler, tandır isteyenler gibi çok çeşitli başvurular da değerlendiriliyor.
Açık Kapı, aynı zamanda yasaklı madde kullanan aile bireylerinden şikâyetçi olan anne ve babaların başvurularını da ele alıyor. Çocuklarının baskı yaparak para istediklerini, olmayınca da şiddet uyguladıklarını belirten aileler için yönlendirmeler yapılarak sağlık kuruluşlarında tedavi süreçleri başlatılıyor. Bunun yanı sıra, psikolojik destek ve hasta çocuklar için yardım talepleri de en fazla gelen başvurular arasında yer alıyor.
VALİ CANALP VATANDAŞLARI DİNLEYEREK ÇÖZÜM ÜRETİYOR
Batman Valiliği tarafından düzenlenen “Halk Günleri” kapsamında, Vali Ekrem Canalp bizzat vatandaşlarla bir araya gelerek talepleri dinliyor ve çözüm üretiyor. Açık Kapı sayesinde vatandaşların sesi daha hızlı duyuluyor ve birçok mağduriyet gideriliyor.
Yılda 10-11 bin başvurunun alındığı ve ortalama 7 gün içinde yanıtlandığı Açık Kapı, Batman’da önemli bir sosyal destek mekanizması haline gelmiş durumda. Bu sistem, vatandaşların taleplerine hızlı ve etkin çözümler sunmaya devam ediyor.