Batman Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaşlarla etkin ve hızlı iletişim kurarak taleplerini sonuçlandırma hedefi doğrultusunda çalışmalarını sürdürüyor. İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından başlatılan ve 15 Aralık 2017'de Batman'da pilot il olarak uygulamaya konulan "Açık Kapı" projesi, vatandaşların taleplerini çeşitli kanallar aracılığıyla alarak ilgili kurumlara iletmeye devam ediyor.
15 Aralık 2017 - 16 Eylül 2024 tarihleri arasında Batman Açık Kapı’ya toplam 103.123 başvuru yapıldığı bildirildi. Bu başvuruların 65.208’i e-Devlet sistemi üzerinden, 27.333’ü Açık Kapı internet sitesi aracılığıyla, 5.038’i mobil uygulama ile ve 5.544’ü yüz yüze gerçekleştirildi. Tüm başvurular ilgili müdürlük ve birimlere yönlendirilerek tamamı sonuçlandırıldı.
Başvurular, yapıldığı gün içerisinde ilgili kurumlara iletilirken, en geç 7 iş günü içinde talep sahiplerine geri dönüş sağlanıyor. Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaş odaklı hizmetlerini aynı hız ve kararlılıkla sürdürmeye devam ediyor.
